ブロードコールとは
「シンプルさ」と「使いやすさ」を追求した、
圧倒的なコストパフォーマンスのコールシステムです。
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インターネット接続環境とパソコンさえあれば利用が可能。ハードウェアの導入は不要です。
1秒単位で通話料の課金が可能。3分に満たない時間の通話でも、3分全額かかっていたコストを削減することができます。
複数の拠点で並行して利用するなど、インターネットに繋がる環境ならどこでも利用が可能です。
電話をかけるだけではなく、対話率や対話時間など、統計情報を取得して業務改善に活かすことができます。
6ヶ月～カスタム次第で長期間まで、要望に応じて通話内容を自動的に録音することができます（※録音期間の延長は別途費用が必要です。）。
架電ボタンを押下せずに発信することで、オペレーターの架電効率を高める機能です。
別のオペレーターの通話中に、通話相手に聞こえないように指示やアドバイスを伝えることができる機能です。
リスト毎やオペレーター毎にデータを分析し、架電効率を高めるデータを取得できます。
登録されたリストに対して一斉に発信し、繋がった通話先から順番にオペレーターに繋いでいくことで稼働を効率化する仕組みです。
一般の固定電話のような「ハードフォン」を設置し、オペレーター以外の事務員や受付電話などにもブロードコールを利用することができます。
課金先の特性に応じて、短時間の通話が多い場合には1秒課金、長時間の課金が多い場合には分課金など、要望に応じて設定が可能です。
当ホームページより、または担当営業に要望をお伝え下さい。業務内容に応じてご提案を行わせて頂きます。
必要システムを選定後、契約を締結させて頂きます。契約締結および初回入金後、最短1週間ほどで利用が可能です（利用までの期間は使用される番号やシステムに左右されます）。
契約締結後、要望に応じたカスタマイズやお客様用サーバーと回線の連動・初期設定を行わせて頂きます。
管理者様に使用方法などのレクチャーを行い、実際に利用開始となります。また、要望に応じて実際に利用されるオペレーターの方にも研修を行わせて頂きます。
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